1. Duración y Renovación de la Suscripción

Planes Disponibles: Nuestra suscripción se divide en tres niveles exclusivos diseñados para embellecer tus espacios: Básico ($30), Superior ($50) y Premium ($80).

Compromiso Inicial: La suscripción comienza con el plan elegido y se renueva automáticamente al final de cada ciclo. Para garantizar la disponibilidad y sostenibilidad de nuestros diseños florales únicos, se establece un compromiso mínimo de tres (3) meses.

Renovación Automática: El servicio se renovará de forma automatizada al finalizar el período actual, utilizando el método de pago proporcionado al momento de la inscripción.

2. Gestión de la Suscripción

Acceso a la Cuenta: Como miembro de nuestro club floral, puedes gestionar tu suscripción (actualizar datos, cambiar de plan o ajustar la frecuencia de entrega) directamente desde tu perfil en nuestra página web.

Cambios en el Servicio: Cualquier modificación en tu plan debe realizarse con al menos 5 días de antelación al próximo ciclo de facturación para que sea efectiva en la siguiente entrega programada.

3. Pausas en el Servicio

Opciones de Pausa: Si necesitas ausentarte, puedes pausar tu suscripción por un período máximo de 2 meses a través de tu cuenta.

Notificación de Reanudación: Antes de que finalice el período de pausa, recibirás una notificación de nuestra parte para confirmar la reanudación de tus entregas de flores frescas.

4. Cancelación de la Suscripción

Periodo de Permanencia: La cancelación del servicio está disponible tras completar los primeros tres meses de suscripción. En caso de solicitar la cancelación antes de cumplir este período, se procesará el cobro correspondiente a las cuotas restantes para completar el trimestre inicial.

Proceso de Cancelación: Puedes realizar la cancelación desde tu cuenta web o contactando a nuestro Servicio al Cliente al 809-544-3888. La misma será efectiva al finalizar el periodo de facturación vigente.

5. Entregas y Logística

Calidad Garantizada: Nuestro equipo de floristas se asegura de que cada ramo llegue en perfectas condiciones. De ocurrir algún imprevisto logístico ajeno a nuestra voluntad, te notificaremos el cambio de fecha con antelación.

Cobertura de Envío: El transporte está incluido para toda la zona metropolitana de Santo Domingo.

Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente mantener actualizada la dirección de envío en su cuenta. Cualquier cambio debe notificarse al menos 5 días antes de la entrega programada.

6. Pagos y Facturación

Cargos Automáticos: Los cobros se realizarán de forma automatizada al inicio de cada ciclo de facturación mensual.

Comprobantes Fiscales: Si tu suscripción requiere factura con Crédito Fiscal (NCF), por favor notifícalo al momento de inscribirte o actualiza tus datos fiscales dentro de tu perfil de usuario.